Zendesk Chat

Zendesk Chat ist Live-Chat-Software, die weltweit bei Unternehmen jeder Größe im Einsatz ist. Die mobile App enthält viele der Funktionen des Web-Dashboards.

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde einen Kauf tätigt, ist dreimal höher, wenn Sie ihn per Chat ansprechen. Über 200.000 Unternehmen verwenden bereits Zendesk Chat auf ihrer Website, um Kunden über die Live-Chat-App besser zu unterstützen.

Vorteile der App:

- Konversationen mit Besuchern von überall aus managen, überwachen und beantworten

- Besserer Live-Support, da Agenten die zuletzt vom Kunden auf Ihrer Website besuchten Seiten und seine früheren Chats sehen

- In Echtzeit sehen, wer sich auf Ihrer Website aufhält, und proaktiv neue Leads ansprechen

- Keine Chatnachricht von Kunden mehr verpassen und dank Unterstützung für Push-Benachrichtigungen immer wissen, wenn jemand Ihre Website besucht

- Durch Chats zwischen Agenten die Zusammenarbeit zwischen Agenten fördern

- Mit Shortcuts die Antwortzeit von Agenten verbessern und den Eingabeaufwand verringern

- Mühelos zwischen Web-Dashboard und mobilen Apps wechseln und die Konversation nahtlos fortsetzen

Hier finden Sie weitere Infos zu Zendesk Chat (vorher Zopim) und können ein kostenloses Konto erstellen: https://www.zendesk.com/chat